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FAQ

よくある質問

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よくある質問

運送サービス

01
軽貨物便を依頼したいのですが何日前までに連絡をすれば大丈夫ですか?
当日にお電話頂ければ大丈夫ですが、車が全て出払ってしまう場合もありますので、ご利用予定日が決まっていれば前もってご連絡下さい。
02
当社指定のユニフォームや社名、ロゴを車両に付けて配送することは可能でしょうか?
もちろん大丈夫です。御社指定のユニフォーム・作業服を着用して、御社 のドライバーとして荷物をお届けします。またロゴや社名のプレートをマ グネットで車両に貼り付け配送することも可能です。
03
夜間や祭日に配送依頼をしたいのですが可能ですか?
365日24時間年中無休でお引き受けいたします。
04
お届け先で集金して欲しいのですが
大丈夫です。現金やカード決済端末での集金も対応できます。
05
軽貨物便を一度に50台まとめて依頼をしたいのですが大丈夫ですか?
アシストラインでは提携会社と合わせて100台以上の軽貨物車両が稼動しておりますので50台、100台単位の一斉手配のご依頼でも 大丈夫です。
06
パレット積みや長いものを積める車両はありますか?
1BOX、パネル車、軽トラなど様々なタイプの車両をご用意しておりますので種類や用途に合わせた車両を配車致します。
07
依頼した荷物に破損があった場合の保証は?
お預かりした荷物の運搬には細心の注意を払っておりますが、万一の場合 でも全車両500万円までの貨物保険に加入しております。
500万円を 超える高額なお荷物に関しては保険金額をプラスすることも可能です。
08
荷降ろしや梱包作業も頼めますか?
もちろんお引き受けいたします。
包装・梱包・荷降ろしなど短時間の作業 でも作業員を手配いたします。
09
フォークリフトを運転できるドライバーはいますか?
アシストラインには様々なキャリア・技能を持ったドライバーが多数登録されていますので、お客様のニーズに合わせた軽貨物ドライバーを派遣致しますのでお気軽に相談下さい。
10
軽貨物配送の料金支払いはどのようになりますか?
月末にご請求書をお送り致しますので翌月の末日までに当社指定の金融機関にお振込み下さい。
上記以外のお支払いをご希望の方はご相談下さい。
11
倉庫での保管や入出庫などお願いできますか?
任せてください!当社提携の物流倉庫で代行出荷まで可能です。
12
軽車両での配送委託を検討しているのですが派遣と比較してコストは?
ドライバー派遣と比べると断然コストパフォーマンスは良いと、沢山のお客様からお声を頂戴しています。
お気軽に問合せ頂けたらご説明にお伺いします。
14
毎日4時間程(半日)で終わる配送ですが、委託可能でしょうか?
可能です。現在そのような配送を多く請負っています。
料金も時間と距離で算出しますので、コスト削減に貢献できます。
15
毎日少量ですが、決まった所へ配達して欲しいのですが、混載などでコストを安く抑える事が可能でしょうか?
納品先の住所と時間によっては、混載で格安にてお受けできます。
お気軽にお問合せください。
16
時間指定は特に無いのですが、安く運べる方法を教えてください。
積み合せ便、混載便など配送のついでを利用した方法で格安にてお運びできる事がございますので、お問合せください。
18
個建て料金 宅配便のように1個いくらでの契約は可能ですか?
数量と配送先エリアによっては、1個300円~可能です。
詳しい内容をお聞かせ下されば、お見積りいたします。
17
商品(部品、パーツ)を倉庫保管して24時間体制で緊急輸送は可能ですか?
弊社自社倉庫での商品保管及び24時間緊急輸送に対応可能です。
内容(商品、受注頻度)によっては難しい場合もございますのでお問合せください。
18
お見積りはすぐできますか?
すぐにご対応させていただきます。 お気軽にご連絡ください。
19
どんな荷物でも運べますか?
冷凍食品や生鮮食品なんでも輸送致します。
※エリアや配送日によっては対応出来ない場合があります。
20
どんなトラックを頼べばいいかわかりません。
トラックの車種のご指定がない場合、荷主様に伺った最適のトラックを手配いたしますのでご安心ください。
21
4t車に重量4t分の荷物を積載をすることは可能ですか?
4t車に4t分の荷物を積載することはできません。
詳しくは車両紹介をご覧ください。
22
ドライバーを指名することはできますか?
大変申し訳ございませんが緊急輸送の場合は対応することが出来ません。ご了承下さい。
常駐便、専属はドライバー固定が可能です。
23
GW・お盆・年末年始でも荷物を運んでもらえますか?
年中無休24時間365日対応で、土日祝・早朝・深夜・大型連休など問わず、全国どこでも対応致します。
24
依頼するときは何日前までに連絡をすれば可能ですか?
原則、2tトラック以上は2日前までにお願いいたします。
軽貨物車両は、当日緊急可能です。
25
貨物量が一定でないけど大丈夫ですか?
大丈夫です。物量に応じて軽車両~大型車両にて対応させていただきます。
26
キャンセルしたい場合の料金は?
やむをえないキャンセルや、日程の変更は問題ございません。
お早めにご連絡をいただけると助かります。
但し当日キャンセルの場合、御見積り金額の100%をご負担いただきます。
27
どこの地域からの契約でも可能ですか?
可能です。
日本国内でしたらどこの地域の事業主様でもご契約頂けます。
28
見積もりはすぐに出してもらえますか?
お電話もしくはメールフォームよりご連絡ください。
お荷物の種類・量・運び先などをお知らせいただけましたら、概算お見積もりをお出しします。
29
海上コンテナの荷受は大丈夫ですか?
40f・20fとも荷受可能です。
荷卸(デバン)作業も引き受けます。
30
荷物の短期保管はお願いできますか?
お荷物のお取り次ぎや短期保管も問題ありません。まずはお気軽にお問い合わせください。
31
荷物を届けてほしいのですが、どのように依頼すればよいでしょうか?
まずお気軽にお電話もしくは、メールにてご相談ください。
お客様の荷物の量、お届けまでの日数、ご予算など を確認させていただいた上で、最適なプランをご提案させていただきます。
電話072-968-3320 メール info@osaka-line.com
32
どんなものでも運んでもらえるのでしょうか?
精密機械、紙製品、建築資材、家具、生活雑貨、冷凍冷蔵、その他、基本的にどんなものでも承っております。
※汚物、産業廃棄物、廃材などはお受けしておりません
33
複数の荷物を、複数の場所に届けて欲しいのですが。
はい。可能です。
お客様のご要望通り確実にお届けするため、事前に一度お打ち合わせの時間を設けさせて頂く 場合があります。
34
配送日が悪天候でも荷物を届けてもらえるのでしょうか?
輸送の安全が確保できないと当社で判断した場合、輸送を中止させて頂くことがあります。
やむをえず配送中止をせざるを得なくなった場合や、様子を見る必要がある場合は、必ず当社より連絡通知をいたします。
35
物流業務のアウトソーシングを考えているのですが。
まずは、お気軽にお問い合わせください。
ご相談の内容を具体的にお聞きしながら、より最適な改善策をご提案いたします。
36
搬入・搬出の際に出る木材・段ボールなどの廃材は処理してもらえますか?
お任せください。承ります。当社が責任をもって廃棄させていただきます。

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